Forsendelse og retur

1. PRISER OG BETALING

• Alle prisene i nettbutikken er oppgitt i NOK.
• Hos oss kan du betale både med faktura og kort via Klarna Checkout, eller Vipps. Raskt, trygt og enkelt.
• Betingelser for betalingsutsettelse av faktura finner du i kassen.

2. FRAKT

• Vi har fri frakt på alle ordre over 499,-
• De fleste ordrer er på vei til deg innen 2-5 arbeidsdager fra bestilling.
• Du har også mulighet for å velge en annen leveringsadresse enn din private adresse.
• Sjekk alltid varene når du mottar dem. Dersom varene er skadet under transport skal dette meldes inn til utleveringstedet samme dag som varen mottas.
• Pakker som mot formodning ikke hentes og dermed kommer i retur til oss vil bli trukket for kostnadene dette medfører. Inntil 500,-

3. RETUR

• Du har alltid 14 dager full returrett når du handler hos oss. Det er lov å ombestemme seg.
• Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen. Ta alltid vare på orginalemballasjen til du har bestemt deg for å beholde produktet.
• Hvis du vil angre kjøpet ditt står du selv for fraktkostnaden.Ta kontakt med oss på epost kontakt@mole.no for angrerettskjema, fyll det ut og send pakken til:

Mole Little Norway AS

Kolleveien 13

1832, Askim

Norge

4. REKLAMASJON

Er varen din ødelagt? Vær vennlig å ta et bilde og send oss en mail, så hjelper vi deg.

• Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjon.
• Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen.
• Vi refunderer rimelige fraktomkostninger som du måtte ha i forbindelse med returneringen av varen, når reklamasjonen er berettiget.
• Når du ønsker å reklamere på et produkt, kontakt oss alltid på mail før du sender varen.
• Dersom det gjelder transportskade gjelder fristen i punkt 2. Skaden skal meldes inn samme dag som varene mottas.

5. KUNDESERVICE

Mole Little Norway AS

Kjærlighetsstien 1 
1850, Mysen

E-post: kontakt@mole.no